跟世界上的其他地方不同,多数东方人都还待在家里,此时是2022年10月,很多人上一次出国玩已经是两年前的事,世界观光旅游于去年(2021年)重启,还未大胆自由在国际间走动观光的,大概就是我们了吧?!位在东亚地区的中国、台湾、香港、韩国、日本是重启观光的最后一批,随着日本与韩国开放,台湾没有意外的话,将在10月中开始!距离前次纪录对台湾土耳其旅游产品的观察(台湾国外旅游业者困境 土耳其旅游产品疫后之路)也已经是近两年前,这段时间除了印证之外,今年(2022年)6月份实地考察后,加上最近观察土耳其旅游暖机,又有更多值得与大家分享的事,因此兴起念头,继续这系列。
土耳其旅游市场的现状与旅游感受
生活的环境里有“防疫规定”已成为日常,但是在土耳其,这些都是“淡淡的”,大家早就不再紧张兮兮做每件事,整体的气氛让人不再害怕。为防疫而四处设置的酒精机依然运作,大家吃饭前或经过时会记得消毒擦擦手,用一下土耳其消毒古龙水(Kolonya),人潮拥挤的地方或者是大众运输上,有几位戴着口罩,不过,大家习以为常,没有人介意,口罩成为个人选择,不像之前戴个口罩防过敏还会被以为得绝症。
入境状况与防疫限制
目前入境土耳其,持中华民国护照旅客,如同疫情前一样,只需要准备适合的签证即可,没有任何查验疫苗或者是核酸报告步骤。旅程中或参观景点时,没有地方强制配戴口罩。为了激励外来观光客,土耳其的保险公司有提供专为外国人投保的健康旅游保险(包含新冠),但并非强制。另外为了飞行至其他国家,有需要进行PCR检测的人,也有地方做测验,快筛等东西都算方便,总之,在土耳其境内旅游一点都不麻烦,真正要注意限制的反而是下个目的地或出发地规定。
观光客群改变
少了东方人,土耳其旅游依然旺,阿拉伯人、俄国人与拉丁美洲人跃升为大宗,疫情期间不但没有停过,还越来越多,接着印尼人、印度人纷纷到来,在伊斯坦堡的观光区,外国人的占比跟疫情前大不同,欧美人士与东亚人比例明显变少,南部度假区快变小俄国。与观光区的摊贩或店家闲聊,他们都表现出对东亚观光客的喜爱,远胜过现在主流的阿拉伯游客(毕竟土耳其人原来就不是那么喜欢阿拉伯人)。
外来人口明显增加
受到世界局势跟政治考量影响,土耳其这两年有大量来自叙利亚与阿富汗等地的难民进入,很多地方也开始合法或非法雇用这些成本很有竞争力的“新住民”,在伊斯坦堡很轻易可以感受到他们的存在。另外补充一个冷知识是,台湾申请东南亚外籍人力目的多是劳工跟看护,土耳其申请的东南亚人力有一部分是“按摩专业”,他们多半在饭店服务,不管是国际知名的酒店或是地方的小饭店,进入SPA中心出来的服务人员若是熟悉的东南亚面孔可一点都不奇怪。
优质饭店供不应求
很多人会认为土耳其的饭店大概一样不景气,一开始确实是,两年多来许多旧饭店易主换牌或整修重来,但其实土耳其在疫情间并未真正的阻挡过外国观光客,自去年彻底开放后,新的奢华饭店重新迎来真正的开幕,像是伊斯坦堡文华东方、JW万豪博斯普鲁斯海峡,甚至准备开幕的半岛酒店,这些所谓的“顶级饭店”对土耳其充满信心,跟普通酒店相比今年旺季以来奢华酒店更供不应求。
“土耳其还有隔离政策与确诊流程吗?”
是,仍然有,确诊者为了避免散播,应自行隔离7日,7日后无需检验即可出关,如想提早解除第5日可接受检验,阴性即可。至于密切接触者,三个月内接种过加强剂或染疫过就无需隔离,官方会看情况调整,不过以我们了解的实际状况,这个规定是“自由心证”运作,或许有人会认为这也太随便,但很有可能“这就是往后我们会走向的状态”。确诊不只一次是常态,但是社会运作归运作,不再因此停下脚步或是惊恐,倘若真的非常担忧的人,那国内国外旅游恐怕真的遥遥无期。
后疫情时代的想法转变:体验取代囫囵吞枣
疫情创造了一个“检视人生”的机会,许多人意外地有与自己独处的时间、尝试新的工作模式跟职业,又或者有新的身份(是不是因为在适婚年龄感受到超多结婚生子??),总之对于“生活”的认识或想法变多,相信越是重视生活品质的人,对于旅游品质也不会马虎。
地球村的概念深植在世界每个角落,因为频繁的贸易往来,缺的东西进口,多的出口,一切都是这样简单,但当每个国家关闭国门时,国家的产业架构缺点立刻现形,旅游也是相同的,观光建设是否能满足内需的消费市场,并且达到永续且可回流的发展,各国都在这段时间积极发展国内旅游,目前看台湾的国内观光仍无法满足于习惯出国观光的客群,因此国境开放后,依旧会以出境观光为多数。
台湾人尤其爱出国旅游,一年出门三四趟不算什么,有些时候匆匆带过大概也不感到太惋惜,因为总有机会再去。但是经过疫情,才知道原来这些自由的旅行并不永远存在,加上“重新看待生活”的想法,对再次出国旅游就会有更多的“意识”。不可避免还是有人会将旅行认定成以拍网美照上传为最高指导原则(没错,真的有人不在意这是哪里有什么历史),但所有旅行经历的瞬间都将更珍贵,有的人正渐渐告别澎湃包式的走马看花,转而追求更深刻的体验、可以留藏在生命中的美好记忆。体验包含着感受当地气息、仔细了解与参观景点、享受与家人朋友或者是情人的时光,甚至找一个地方尝试“慢活”而已。土耳其的旅游很适合走向这个路线,只是看有没有想到、内不内行。
台湾土耳其旅游产品发展:期待消费者的力量推进
以土耳其这个旅游目的地来说,旅行团远超越自助客群,因为要做的功课非常多,同时存在语言关卡。翻出近几年市面上的土耳其旅行团行程,真的大同小小小异,土耳其是个千变万化的旅游地,但在台湾市场中成为了一个万年不变的大拼盘。即使有百家业者在卖,但行程跟路线变化不到10处,没有太多选择给再访客,渐渐走向一次性的死局。疫情之后是否能突破,发展出多元或是专精的产品,把土耳其转为长期的热销商品,与旅行业者固然有关,但消费者才是最大可以推进的力量。
旅行业者经营旅游产品,都有希望追求的特色与风格,但是叫好的产品必须要叫座,端出新商品却不被消费者买单,当然只能回到好卖的、大家已经熟悉不用多费唇舌的内容。消费者无法轻易尝试“没有评价”跟“没有共鸣”的商品,所以让大家都知道土耳其有更多可能,才是最需要开始的任务。当消费者透过各种管道明白土耳其的各种玩法,整体市场才会有所变化,倘若期待能有各种不同旅游产品的话,多推荐大家关注土女应该会有点用(?或者是看看国内外拍摄过的旅游节目,另外有去过的人别藏私,多宣传土耳其多样的经历。也许有天你期待的各种土耳其行程会上架,不然只能来土女团了(有在看了啦,不喜欢太冷,约明年啦
超值≠便宜 懂得行情眼睛要擦亮
很多人想到土耳其旅游,直觉就是“便宜”的印象,但精准的来说,土耳其应该被称为“超值”。超值不是便宜、廉价的意思,超值是物超所值,土耳其可以带给你的丰富度,可以超过同样花费的其他地方。
“里拉狂贬,现在去土耳其是不是很便宜?”
最近经常遇到这个问题,很多人都认为土耳其是解封大热门,除了观光正常运作之外,也有些价钱的期待。这题的答案是也不是,拿外国钱去纯粹买东西,当然很便宜,不是的地方在我们忽略了土耳其的抢手程度与通膨。当年土耳其旅游最便宜的时候是因为“频繁的恐攻”与“失败政变”,当时是“没人敢去”,所以需要用低价来振兴。现在的状况是,土耳其观光客快满出来,东方人错过而不知,想要取得好的航班、饭店、服务,都得跟上行情,否则要的人多得是。通膨在民生用品与粮食上反应更高,在餐厅吃饭成本大幅提升,想吃好料,也该多付点钱才是。
对大部分的消费者而言,价格很重要,但是对土耳其请以“超值”的标准来看,而不是“廉价”,她拥有可以接待全世界各种等级游客的设施,千万别小看这观光胜地的实力。2018年写过一篇土耳其跟团的合理价格计算文,现在当然价格跟汇率有所变动,但逻辑是一样的。
以上是各种关于土耳其旅游的各种浅见,文末提醒,不要因为太兴奋就忘记以前出国的步骤,土耳其入境规定还有禁止携带物品等资讯,请务必提前查看,关于土耳其旅游的现况跟提点,也可以参考驻安卡拉代表处开箱影片后段的代表小访谈: