文:贼诺
随着台土经贸活动日渐兴盛,台湾企业有越来越多的机会接触到土耳其的客户;而对于初次来到台湾参访的土耳其客户,又有哪些是令他们感到惊奇不可思议的台湾企业文化呢?让我们继续看下去吧。
【台企四大不思议现象之一:应酬】
各位台湾业务们想必也是对这种老是应酬的企业文化深痛欲绝吧! 没错儿!台湾的老板们就是很吃「以聚餐之名,行应酬之实」这一套。 员工on board要聚餐,员工离职要聚餐,客户来访要聚餐,签订单要聚餐,签不到订单还是要聚餐。更妙的是,老板们由于交友广阔,所以总是会接到各种的餐叙邀请,但如果一摊接一摊跑的话根本分身乏术。 也因此在应酬的时候,除了公司的相关人员之外,总是会多出各种闲杂人等:隔壁工厂的陈经理、供应商派来的李老板、狮子会的王董、高尔夫球社的二叔⋯⋯族繁不及备载。 因此也常常搞得土耳其客人一头雾水:
「这些人跟我到底有什么关系?」
【台企四大不思议现象之二:干杯】
应酬中当然免不了的就是小酌一两杯,而最后结果都是不只一两杯。 其实土耳其的这种商业餐叙中,也常常都会进行一个小酌的动作(记者的语气),不过因为土耳其的主要信仰是伊斯兰教的关系,也有很多虔诚的教徒是不喝酒的。相较于土耳其,台湾的应酬餐会,很容易会演变成失控的拼酒大会。
「干杯!」「Şerefe!」的这种干杯游戏一开始会蛮好玩的,不过随着场面的失控,到最后会越来越尴尬,其实对于很多平常有喝酒习惯的土耳其人来说,大部分都是喝烈酒(如威士忌、Rakı茴香酒)习惯的,所以其实很难灌醉,在敌醒我昏的状况下,土耳其客人也常会觉得:
「你是要来找我签订单,怎么我还没醉你就这么high了?」
【台企四大不思议现象之三:服装】
在土耳其,行政机关(idare)跟工厂(imalat)部门的人员,其实穿着差异很大,工厂的工人会著比较适合劳动的工作服,而行政部门的人员就会以套装为主,主管等级的例如老板、经理等,则大多会穿着西装,阶级非常明显。
相较于台湾,台湾老板们通常比较喜欢穿便装,例如polo衫或是有些工程师背景的老板甚至会穿工人的工作服,表现出跟现场人员之间的零距离感,如果是初次来访的客人,可能一开始还不会发现一旁的工人就是董事长大人。
【台企四大不思议现象之四:午休】
台湾的公司往往都会有这一项德政,中午会有1到1个半小时的午休时间,这段时间员工们会去用餐,公司不管是现场是办公室都会熄灯,方便让想要午睡的人好好休息。
但因为土耳其的公司大部分没有这样的习惯,他们总是会觉得「为什么中午时间一到,业务跟老板就要急着带我出去吃饭呢?我还不饿阿。」等到跟他们说明完之后,他们又常常会问说:
「我都坐了十几个小时的飞机来了,尽管这样你们还是要坚持午睡吗?」
这还用说吗?当然要睡阿,这可是我们台湾人从幼稚园以来就培养起来的好习惯呢!
这些台湾企业文化,没有好或坏,也是另外一种可以带给客户们深刻印象的方式。自己接触过的土耳其客户们也常告诉我觉得台湾的老板不太会摆架子、又重视员工福利,常常也会在茶余饭后当成是有趣的故事到处传讲。耶?刚好打钟了,那我也要先来去午睡囉,收笔!