＊本篇同时刊载于换日线网站

土耳其产品的疫后之路系列，因为又过了一段时间，多变的土耳其出现新状况，值得再来更新一波，上一波请直接点进专文查看：观光归零掐住命脉 土耳其旅游产品疫后之路，本篇针对目前现况分享以及讨论下半年在台湾的土耳其旅游产品趋势。

 

土耳其航空台北－伊斯坦堡直飞航班复飞

8月5日土耳其航空悄悄地复飞台北伊斯坦堡直飞航班，原本这条航线是一位难求，班班塞满旅行团，土耳其航空的卖况几乎就等于土耳其团的热度，三月中开始的停飞，几乎就代表完全的停摆，仅剩下无关旅游的货机，8月复飞客机刚开始一周两班（原来是每天一班），9月开始视需求调度。一般民众接收到8月初复飞的讯息，会期待是否离开放正常往来不远？

实际上复飞最主要会运送例如侨胞或商务需求等必要旅行者，因为土耳其航空的多点优势，不见得是土耳其，对于欧洲、中东、北非等地区，土航的复飞同样会便利有往来周边地区的人。但要谈非必要旅行，最关键的依旧是台湾出入境管制办法，土耳其方目前是只要符合规范，开放几乎全球旅客入境。

有关全球目前的入境规定可以直接下载外交部领事事务局资料

 

台湾outbound旅游业者求生存迫转型

会经营土耳其旅游产品的就是台湾的outbound旅游业者，今年大半时间国人都无法出境的情况下，等于零收入，业界龙头直接放弃本年度的国外旅游产品，部分有一定规模的业者因为同时经营国外与国内旅游，尚可转换重心留下一线生机，但专营国外旅游的中小型业者真的是欲哭无泪，上半年市场上比较乐观的预测落在9月重启国外观光，但随着第三季进入尾声，禁止出团没有明确时限，市场已不再保持信心，纷纷进入看不见终点的黑暗期，因此7月后涌现新一波的歇业裁员潮，业者储备资金有限，无法负担未知的停摆期。

前些日子交通部长针对旅游业者的困境表示「旅游业需要转型，让没有竞争力的业者逐步退场，淘汰体质不好的」等言论令许多业者心寒，未接触过旅游产业的民众能明显感受到政府对于国旅的支持方案，也接收到给旅游从业人员的纾困方案，也许会认同这样的看法，希望趁势淘汰劣质业者提升消费者的权益。不过这波受到冲击最大的是做「outbound台湾人出国」与「inbound外国人来台湾」的两种业者，断了客源与体质或竞争力并不相等，摊开裁员歇业名单，其中不乏许多得过金质旅游奖或是以优良品质著称的业者。

业者自然无法仅依靠政府的纾困案度日（纾困案因为旅游业从业人员有许多种类，经过好几个月不断修正调整，申请也非易事）积极的业者被迫往两个方向转型，第一种就是旅游周边零售，第二种是转做国旅，两种都不容易，零售烧钱，而国旅市场经营概念不同，需要从头来过。国旅产品看似相同但与国外产品有许多现实的落差，价格透明利润低、服务可取代性高、部分观光设施成熟度低、当地业者裙带关系、风格与价位差异性低等等，是许多本来专营outbound旅游的业者难以入手的原因。

连串的困难，导致专营国外旅游的业者对于本业都持较悲观的看法，第一要务停损保命，没办法谈太多未来。

 

土耳其商业热气球重启 政府积极应对措施

因防疫考量，土耳其的商业热气球（也就是一般观光客乘坐的）从3月17日停飞，直到上周8月23日起有条件允许包含卡帕多奇亚与棉堡的商业热气球飞行。本来预计停飞到10月份，但由于热气球是土耳其对国外观光客的最大卖点之一，即便开放国外旅客入境，若没有热气球飞行也形同白开放，因此土耳其民航局与卫生部评估后决议提前开放，希望尽速让国外观光客回流。

土耳其在这段时间有许多知名景点的消息，除了圣索菲亚转变为清真寺，还有整修多年的苏美拉修道院重新开放，另外加拉达塔与柯拉教堂也可能有转变，众多景点的「状态」改变同时也影响到疫后观光。

土耳其今年观光产业收入骤减75％，冲击不小，所以政府对于观光产业的努力自然不同，由土耳其文化观光部推动的全国性「健康旅游认证／安全旅游认证」已经实行，定期核查当地旅游相关产业并颁发标章，民众可透过线上系统了解并全程在符合安全规范的单位旅游。入境土耳其的旅客须全面接受检疫流程，呈阳性者会送医评估治疗，旅客可事前于线上购买新冠肺炎专属保险，依据旅游天数与保险金额保费从15欧元起，保险提供在当地期间染疫的住院治疗费用。

回头看最根源的疫情状况，6月份土耳其境内解禁，土耳其民众都以最快速度企图恢复正常生活，虽然政府单位仍然呼吁注重卫生的「新正常生活」但经过宰牲节假期后，确诊数字连续几周都明确回升，专家不免提出担心第二波爆发的可能性。目前正值土耳其度假旺季，有欧洲与俄罗斯的旅客前往土耳其，许多当地人照往例度假，整体来说仍须观察一段时日才可确认土耳其的疫情是否已进入稳定期，可以安心入境。

 

台湾土耳其旅游产品生存之道

关于台湾市场在下一阶段可能的土耳其旅游产品发展，除了上一波提及的必然基本条件转变（旅客人数、行程规划差异）之外，从复航后的旅客性质以及边境管制时间分析，在旅游业者可以服务的范围内，首波将不会是团体旅客，而是商务、特殊目的旅行的客人。客制化旅游产品有生意往来的私人工厂或公司拜访、私人家族亲友探访、特殊主题与目的旅游，针对这些需求，在不违背境管原则下，如何协助客人安排行程应是从现在就可开始的第一阶段起步规划。在边境管制看不到终点以及国际疫情仍然严峻的情况下，台湾国外旅游产业的重启几乎是确定要从明年开始，在这段期间，连饭都吃不饱的业者，恐怕也只能一边转型、一边尽量提供少数往来旅客更专业的支持与辅助，来支撑漫长的吃土期。

 

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