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土巴合資家電廠 道倫斯-阿切立克(Dawlance-Arçelik)


經過了33分鐘在33度炙熱悶熱的喀拉蚩(Karachi)豔陽下於沒有空調的車陣中穿梭,矮夯北終於來到了位於巴基斯坦克拉嗤「Dawlance-Arçelik」的總部。

*阿切立克「Arçelik」:是土耳其著名的家電龍頭品牌。

而道倫斯(Dawlance)的採購主管阿赫梅特(Ahmet), 透過阿切立克(Arçelik)台北的土人朋友引薦,前兩次訪問喀拉蚩時, 都因為時間喬不攏而無法敲定時間面談,這次再也不想要讓機會流失,趁著離開喀拉蚩前夕,趕緊來道倫斯總部與阿赫梅特見面。

來到了道倫斯的總部,突然發現,在總機櫃檯前映入眼簾的是 土耳其與巴基斯坦的兩國國旗,而看到這國旗,也就象徵了這間公司有土耳其的心血注入其中。

延伸閱讀:另一張星月旗 – 巴基斯坦土耳其關係

土巴國旗

接待小弟引我到第二會議室,不一會兒矮夯北都還沒坐定,在阿切立克工作22年的阿赫梅特就大步地走了進來,手上拿著小筆記本和紙,這次真的是見到本尊,而不是僅是一隻手機號碼或是電郵位址。

採購主管Ahmet Gökçe

接待小弟引我到第二會議室,不一會兒矮夯北都還沒坐定,在阿切立克工作22年的阿赫梅特就大步地走了進來,手上拿著小筆記本和紙,這次真的是見到本尊,而不是僅是一隻手機號碼或是電郵位址。

當矮夯北試著了解為什麼外國廠商願意花大筆鈔票在巴基斯坦併購當地企業,阿赫梅特回應:「我們相信巴國的人口紅利在不遠的未來一定會大放異彩,我們阿切立克願意投資大筆金額,先站穩巴基斯坦家用電子的市場,雖然巴國現今白色家電的市場因為購買力低、電力短缺等因素比起土耳其算遜色不少,尤其每到電力短缺時節,每天時常跳電一兩小時也是家常便飯,巴人因此不太斥資購買高品質的家電用品,但是對於阿切立克,仍然認為巴基斯坦是未來將蓬勃成長的家電市場。」

其他國際大廠也因為看到了土耳其家電龍頭的大膽東進舉動,包括英國商Kenwood與美國商Singer等本土與國際家電大廠也紛紛加快腳步,在巴基斯坦插旗,希望也能夠藉由進軍巴國市場,分一杯巴基斯坦人口紅利的羹。

巴基斯坦家電公司Dawlance總部

巴基斯坦家電公司Dawlance總部

道倫斯公司在全巴基斯坦約有3,500名員工,其中包括巴基斯坦總經理Salih Arslantaş與財務長等8名土籍主管與幹部。除總部以外,還有位於喀拉蚩的兩座工廠以及位於巴基斯坦的另外一座工廠,土耳其阿切立克與巴基斯坦道倫斯的最大差別為在土耳其,街上隨處可見的阿切立克零售店都是屬於經銷商,不直接歸屬阿切立克總部。而在巴基斯坦,街上所看到的道倫斯零售店面,是由巴基斯坦的道倫斯總部直接管轄,阿赫梅特認為這兩種經營方式當然各有好處,當時剛併購道倫斯時,並不想要在未知的情況下貿然更改經營方式,所以便在巴基斯坦沿用在地化的管理模式。但是他也強調,未來也是有可能,可以將這些零售店面,轉以經銷方式委外經營。

CEO Salih Arslantaş - Country Manager - Dawlance

阿赫梅特在2016年11月,阿切立克購併道倫斯(Dawlance)後,便隨著經營團隊來到巴基斯坦喀拉蚩,擔任採購主管的工作,阿赫梅特說明,阿切立克的採購政策為分層採購,由各國設立的分公司負責收集下管區域的潛在供應商名單,大型機械或馬達壓縮機等重要零組件採購決定權落在伊斯坦堡總部,而剩下來較為零碎的採購可由各地的分公司採購主管決定。

經由阿赫梅特的說明,我們可以知道因為巴基斯坦的產業較不發達完善,且供應商的品質參差不齊,巴基斯坦道倫斯的機械或零組件多半是從中國、韓國與泰國採購而來,也有些許機械是由台灣的供應商提供,但阿赫梅特也承認,數量是非常少。

當玻璃心的矮夯北試著詢問不向台灣採購之因,當然也得到個價格稍高的標準答案,若其他國家的品質都與台灣機械零組件品質不相上下,對於國外公司當然也沒有必要一定得要選擇MIT,而是以成本最小化的來源試著讓獲利最大化。

他鄉遇到阿切立克面紙讓矮夯北潸然淚下

面談最後,也聊聊在巴基斯坦喀拉蚩生活的甘苦談。對於尚未外派生活的矮夯北來說,也很好奇地想了解土人是怎麼想巴基斯坦的這塊土地的。阿赫梅特說,在這邊的生活實在是充滿挑戰性,基礎建設落後、天氣十分悶熱、空氣太混著他說不喜歡佐以工作量十分龐大,所以許多因素加總下,讓他總是在公司加班工作到晚上八點左右,甚至有時將公司的業務帶回與土籍幹部共享的住處繼續處理。炎熱悶熱的氣候也讓他無法在戶外打他最熱愛的網球運動,他甚至有時握手因為總是汗涔涔也覺得十分難為情,矮夯北笑稱應該進口土國古龍水,提供每個來訪的嘉賓乾洗手。

Dawlance的精神標語:Satisfaction, innovation, efficiency and reliability

Dawlance的精神標語:滿意、創新、效率、可靠

而因為在巴基斯坦喀拉蚩的土式餐廳不多,所以阿赫梅特通常都請菲律賓阿桑在家裡煮國際口味的佳餚,他也覺得巴基斯坦的香料烤肉蠻好吃的,但是得慎選餐廳的乾淨程度,以免沒有吃到好吃的口味,反而讓自己不斷的跑廁所,想不到各國的肚子在南亞這塊大地上,也是一視同仁的難以招架。阿赫梅特便說當初剛來巴基斯坦時,常常因為食物不潔而肚子不舒服,現在不知道是習慣了還是怎麼回事,來了兩年之後就漸漸沒有這個問題惹。

巴基斯坦土耳其餐廳:全球探訪土耳其料理-巴基斯坦拉蕊魯米餐廳(Lale-i Rumi Karachi)

阿赫梅特看了個手錶,告知矮夯北還有另個會議需要先行離席,在他離去前,也說希望下次能夠再次於喀拉蚩碰面,會邀請矮夯北一起吃個飯。但是我趕快抓緊時間問,如果可以選擇,他會選擇在巴基斯坦還是在伊朗派駐,他眨眨眼睛說這是個非常好的問題,想了一會回答:「我還是會選伊朗,巴基斯坦喀拉蚩大環境基礎建設仍嫌落後有待提升,德黑蘭至少是個國際型大都市,對於外派生活較喀拉蚩舒適方便。」阿赫梅特也分享了他之前透過阿切立克前往伊朗德黑蘭出差的經驗,對於德黑蘭的生活,就如同大家所說,有著白天眾人所知的那一面,也有另外只有被邀請後才能窺見的另外一面生活,就等著自己去發掘。現在伊朗也是因為國際制裁而導致人民生活困頓,他也提到若是大環境改善,伊朗絕對是阿切立克立刻想掌握的處女之地。但是,阿赫梅特也特別分享他們在伊朗的生意談,伊朗人做生意是像狐狸般地非常聰穎(負面詞就是狡詐。他是用kurnas這個kurnaz這個單字形容的。),希望大家要張大眼睛仔細看合約,才不會吃了悶虧而不自知

當我在他開門霎那丟出最後問題,「看起來你兩年的合約到今年年底就會到期,接下來你還有可能續約留在喀拉蚩嗎?」

他笑笑說,這個要看package內容,外派生活就是有失也有得,他像是個涉世已久的賭客,不輕易亮出底牌給出答案,但是你知道,我知道,獨眼龍也知道,他的最終答案是什麼。

 

矮夯北

矮夯北Ayhan bey – 2004年,某天,我聽了奧罕‧帕慕克政大演講,我的一生從此轉變。2006年環繞土耳其,那是我一生中最愜意的時刻,而我卻不知道。非土語系畢業生,卻又土心積慮的10年來一直在土語圈子裡繞啊繞,希望未來有那麼一天在直腸上,喔不,職場上能夠土破重圍,土近甘來。

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