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疫情後的旅遊世界?重新開機的土耳其旅遊


跟世界上的其他地方不同,多數東方人都還待在家裡,此時是2022年10月,很多人上一次出國玩已經是兩年前的事,世界觀光旅遊於去年(2021年)重啟,還未大膽自由在國際間走動觀光的,大概就是我們了吧?!位在東亞地區的中國、台灣、香港、韓國、日本是重啟觀光的最後一批,隨著日本與韓國開放,台灣沒有意外的話,將在10月中開始!距離前次紀錄對台灣土耳其旅遊產品的觀察(台灣國外旅遊業者困境 土耳其旅遊產品疫後之路)也已經是近兩年前,這段時間除了印證之外,今年(2022年)6月份實地考察後,加上最近觀察土耳其旅遊暖機,又有更多值得與大家分享的事,因此興起念頭,繼續這系列。

 

土耳其旅遊市場的現狀與旅遊感受

生活的環境裡有「防疫規定」已成為日常,但是在土耳其,這些都是「淡淡的」,大家早就不再緊張兮兮做每件事,整體的氣氛讓人不再害怕。為防疫而四處設置的酒精機依然運作,大家吃飯前或經過時會記得消毒擦擦手,用一下土耳其消毒古龍水(Kolonya),人潮擁擠的地方或者是大眾運輸上,有幾位戴著口罩,不過,大家習以為常,沒有人介意,口罩成為個人選擇,不像之前戴個口罩防過敏還會被以為得絕症。

入境狀況與防疫限制

目前入境土耳其,持中華民國護照旅客,如同疫情前一樣,只需要準備適合的簽證即可,沒有任何查驗疫苗或者是核酸報告步驟。旅程中或參觀景點時,沒有地方強制配戴口罩。為了激勵外來觀光客,土耳其的保險公司有提供專為外國人投保的健康旅遊保險(包含新冠),但並非強制。另外為了飛行至其他國家,有需要進行PCR檢測的人,也有地方做測驗,快篩等東西都算方便,總之,在土耳其境內旅遊一點都不麻煩,真正要注意限制的反而是下個目的地或出發地規定。

觀光客群改變

少了東方人,土耳其旅遊依然旺,阿拉伯人、俄國人與拉丁美洲人躍升為大宗,疫情期間不但沒有停過,還越來越多,接著印尼人、印度人紛紛到來,在伊斯坦堡的觀光區,外國人的佔比跟疫情前大不同,歐美人士與東亞人比例明顯變少,南部度假區快變小俄國。與觀光區的攤販或店家閒聊,他們都表現出對東亞觀光客的喜愛,遠勝過現在主流的阿拉伯遊客(畢竟土耳其人原來就不是那麼喜歡阿拉伯人)。

外來人口明顯增加

受到世界局勢跟政治考量影響,土耳其這兩年有大量來自敘利亞與阿富汗等地的難民進入,很多地方也開始合法或非法僱用這些成本很有競爭力的「新住民」,在伊斯坦堡很輕易可以感受到他們的存在。另外補充一個冷知識是,台灣申請東南亞外籍人力目的多是勞工跟看護,土耳其申請的東南亞人力有一部分是「按摩專業」,他們多半在飯店服務,不管是國際知名的酒店或是地方的小飯店,進入SPA中心出來的服務人員若是熟悉的東南亞面孔可一點都不奇怪。

優質飯店供不應求

很多人會認為土耳其的飯店大概一樣不景氣,一開始確實是,兩年多來許多舊飯店易主換牌或整修重來,但其實土耳其在疫情間並未真正的阻擋過外國觀光客,自去年徹底開放後,新的奢華飯店重新迎來真正的開幕,像是伊斯坦堡文華東方、JW萬豪博斯普魯斯海峽,甚至準備開幕的半島酒店,這些所謂的「頂級飯店」對土耳其充滿信心,跟普通酒店相比今年旺季以來奢華酒店更供不應求。

「土耳其還有隔離政策與確診流程嗎?」

是,仍然有,確診者為了避免散播,應自行隔離7日,7日後無需檢驗即可出關,如想提早解除第5日可接受檢驗,陰性即可。至於密切接觸者,三個月內接種過加強劑或染疫過就無需隔離,官方會看情況調整,不過以我們了解的實際狀況,這個規定是「自由心證」運作,或許有人會認為這也太隨便,但很有可能「這就是往後我們會走向的狀態」。確診不只一次是常態,但是社會運作歸運作,不再因此停下腳步或是驚恐,倘若真的非常擔憂的人,那國內國外旅遊恐怕真的遙遙無期。

 

後疫情時代的想法轉變:體驗取代囫圇吞棗

疫情創造了一個「檢視人生」的機會,許多人意外地有與自己獨處的時間、嘗試新的工作模式跟職業,又或者有新的身份(是不是因為在適婚年齡感受到超多結婚生子??),總之對於「生活」的認識或想法變多,相信越是重視生活品質的人,對於旅遊品質也不會馬虎。

地球村的概念深植在世界每個角落,因為頻繁的貿易往來,缺的東西進口,多的出口,一切都是這樣簡單,但當每個國家關閉國門時,國家的產業架構缺點立刻現形,旅遊也是相同的,觀光建設是否能滿足內需的消費市場,並且達到永續且可回流的發展,各國都在這段時間積極發展國內旅遊,目前看台灣的國內觀光仍無法滿足於習慣出國觀光的客群,因此國境開放後,依舊會以出境觀光為多數。

台灣人尤其愛出國旅遊,一年出門三四趟不算什麼,有些時候匆匆帶過大概也不感到太惋惜,因為總有機會再去。但是經過疫情,才知道原來這些自由的旅行並不永遠存在,加上「重新看待生活」的想法,對再次出國旅遊就會有更多的「意識」。不可避免還是有人會將旅行認定成以拍網美照上傳為最高指導原則(沒錯,真的有人不在意這是哪裡有什麼歷史),但所有旅行經歷的瞬間都將更珍貴,有的人正漸漸告別澎湃包式的走馬看花,轉而追求更深刻的體驗、可以留藏在生命中的美好記憶。體驗包含著感受當地氣息、仔細了解與參觀景點、享受與家人朋友或者是情人的時光,甚至找一個地方嘗試「慢活」而已。土耳其的旅遊很適合走向這個路線,只是看有沒有想到、內不內行。

 

台灣土耳其旅遊產品發展:期待消費者的力量推進

以土耳其這個旅遊目的地來說,旅行團遠超越自助客群,因為要做的功課非常多,同時存在語言關卡。翻出近幾年市面上的土耳其旅行團行程,真的大同小小小異,土耳其是個千變萬化的旅遊地,但在台灣市場中成為了一個萬年不變的大拼盤。即使有百家業者在賣,但行程跟路線變化不到10處,沒有太多選擇給再訪客,漸漸走向一次性的死局。疫情之後是否能突破,發展出多元或是專精的產品,把土耳其轉為長期的熱銷商品,與旅行業者固然有關,但消費者才是最大可以推進的力量。

旅行業者經營旅遊產品,都有希望追求的特色與風格,但是叫好的產品必須要叫座,端出新商品卻不被消費者買單,當然只能回到好賣的、大家已經熟悉不用多費唇舌的內容。消費者無法輕易嘗試「沒有評價」跟「沒有共鳴」的商品,所以讓大家都知道土耳其有更多可能,才是最需要開始的任務。當消費者透過各種管道明白土耳其的各種玩法,整體市場才會有所變化,倘若期待能有各種不同旅遊產品的話,多推薦大家關注土女應該會有點用(?或者是看看國內外拍攝過的旅遊節目,另外有去過的人別藏私,多宣傳土耳其多樣的經歷。也許有天你期待的各種土耳其行程會上架,不然只能來土女團了(有在看了啦,不喜歡太冷,約明年啦

 

超值≠便宜 懂得行情眼睛要擦亮

很多人想到土耳其旅遊,直覺就是「便宜」的印象,但精準的來說,土耳其應該被稱為「超值」。超值不是便宜、廉價的意思,超值是物超所值,土耳其可以帶給你的豐富度,可以超過同樣花費的其他地方。

「里拉狂貶,現在去土耳其是不是很便宜?」

最近經常遇到這個問題,很多人都認為土耳其是解封大熱門,除了觀光正常運作之外,也有些價錢的期待。這題的答案是也不是,拿外國錢去純粹買東西,當然很便宜,不是的地方在我們忽略了土耳其的搶手程度與通膨。當年土耳其旅遊最便宜的時候是因為「頻繁的恐攻」與「失敗政變」,當時是「沒人敢去」,所以需要用低價來振興。現在的狀況是,土耳其觀光客快滿出來,東方人錯過而不知,想要取得好的航班、飯店、服務,都得跟上行情,否則要的人多得是。通膨在民生用品與糧食上反應更高,在餐廳吃飯成本大幅提升,想吃好料,也該多付點錢才是。

對大部分的消費者而言,價格很重要,但是對土耳其請以「超值」的標準來看,而不是「廉價」,她擁有可以接待全世界各種等級遊客的設施,千萬別小看這觀光勝地的實力。2018年寫過一篇土耳其跟團的合理價格計算文,現在當然價格跟匯率有所變動,但邏輯是一樣的。

以上是各種關於土耳其旅遊的各種淺見,文末提醒,不要因為太興奮就忘記以前出國的步驟,土耳其入境規定還有禁止攜帶物品等資訊,請務必提前查看,關於土耳其旅遊的現況跟提點,也可以參考駐安卡拉代表處開箱影片後段的代表小訪談:

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